Foire aux questions
Produits
Avez-vous tous les produits répertoriés disponibles en stock ?
Oui, nos produits sont en stock. Nous finaliserons cela lorsque nous confirmerons votre commande par téléphone, WhatsApp ou email.
En cas de délai de livraison, nous vous informerons dans les plus brefs délais.
Faites-vous un devis pour des tailles de produits non répertoriées en ligne ?
Absolument ! Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour toute demande.
Offrez-vous des réductions ?
Des prix réduits sont disponibles sur des groupes d'articles particuliers. Ceci peut être discuté après avoir confirmé votre demande.
Offrez-vous des garanties ?
Les garanties sont basées uniquement sur ce que stipule le fabricant ou l'agent régional agréé. Cela peut aller de 6 mois à 2 ans selon le fabricant. Pour certains articles électriques, il n'y a aucune garantie.
Nous pouvons cependant faire réparer les outils par le centre de distribution agréé. Pour des informations plus détaillées, veuillez nous contacter.
Avez-vous un magasin physique ?
Oui. Nous sommes situés à une adresse de bureau physique. Vous pouvez passer de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Notre adresse est :
1092, route Lower Delta #02-14,
Singapore 169203
Fournissez-vous des certificats d'étalonnage pour vos outils de mesure ?
Oui. Nous pouvons organiser l'étalonnage des produits que nous vendons et aurons besoin des informations suivantes
- Nom de l'entreprise
- Adresses
Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir faire imprimer le nom de votre entreprise sur le certificat d'étalonnage.
Proposez-vous des prêts de produits ?
Non, nous ne louons pas nos outils pour les utiliser. Cependant, si vous avez besoin d'une démonstration du fonctionnement de l'outil, n'hésitez pas à nous contacter ou à venir dans notre boutique pour essayer les outils par vous-même.
Facturation
Puis-je demander un devis officiel ?
Oui, cela peut être organisé. Envoyez-nous simplement votre panier ou appelez-nous et nous répondrons à votre demande.
Ceci peut également être imprimé avec votre numéro de demande de prix si nécessaire.
Pouvez-vous adresser la facture à mon entreprise ?
Oui. Cela peut être fait avec les détails de votre entreprise et les informations indiquant que vous faites partie de l'organisation.
Nous aurons besoin des détails suivants pour ce faire
- Nom de l'entreprise
- Adresse de l'entreprise
- Personne à contacter
- Adresse e-mail
Les adresses de facturation et de livraison peuvent-elles être séparées ?
Oui, c'est possible. Nous prendrons les dispositions nécessaires selon vos besoins.Livraison
Ma commande peut-elle me être livrée ?
Les marchandises vous seront livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour la plupart des articles. Les frais de livraison dépendent de la valeur totale de la commande et du lieu de livraison.Ma commande peut-elle être récupérée à la place ?
Oui, c'est possible. Veuillez sélectionner l'option « Retrait » lors du paiement.
Un délai de livraison peut-il être sélectionné ?
Notre livraison est organisée en interne et nous vérifierons avec vous les horaires les plus pratiques avant d'effectuer une expédition.La livraison peut-elle être effectuée en dehors de Singapore ?
Oui, la livraison peut être organisée en dehors de Singapore. Le délai et le coût de livraison dépendront des modalités de transport.Paiement
Avez-vous des modalités de paiement particulières ?
Oui, cela peut être organisé en fonction des exigences de votre entreprise. Nous devrons demander des documents si c'est la première fois que vous faites cette demande avec nous.
Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour en savoir plus
Acceptez-vous d'autres modes de paiement ?
Vous pouvez payer en ligne avec des cartes de crédit ainsi qu'avec des paiements numériques comme Google et Apple Pay. Vous pouvez également utiliser une variété de paiements numériques en magasin.
Nous acceptons les paiements en espèces, par virement bancaire, par chèque et les paiements numériques tels que Paynow.
Malheureusement, nous n'acceptons pas le Paypal.